Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản rr055

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr055, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
rr055 Quy định sử dụng tài khoản rr055
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rr055 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập, từ thông tin đăng nhập đến dữ liệu ví điện tử, trong suốt quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định pháp lý trước khi xóa.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền truy cập theo khu vực — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hiển thị đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. rr055 có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính, sau đó gửi yêu cầu cụ thể.

Có thể. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn đang ở. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, tài khoản có thể bị hạn chế theo quy định.

Không. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Giao diện trên điện thoại hiển thị đầy đủ các quy định và kênh hỗ trợ.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.